不抱怨,才是销售人必须具备的第一条修养!

不抱怨,才是销售人必须具备的第一条修养!

天1245
天1245 | 订阅 | 发信息 | | 免费广告推广 发表于:2017-03-17 19:43:04
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随时随地可以听:“客户是个溷蛋、客户太小气了,客户太难搞定了;上班无趣、公司不好、管理不善、氛围糟糕……

工资少、环境差、任务重、压力大……经常加班、没有奖金、缺少福利……

在实际工作中,老闆没有指示,我不知道怎麽办呀……这个事情不归我负责……为什麽没有人来协调这个事情呢……

这个市场很难做,所以业绩也只有这麽点……公司给了这麽点经费,能做到这样已经不错了……”

这些是我和很多人常常发生的对工作不满的抱怨情绪。



一、工作中无处不在的抱怨现象

每个人都可能在工作中遇到挫折,每个人都有可能陷入职业发展的低谷,需要发发牢骚、排解排解生活的压力,

于是,抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪,听起来似乎无可厚非。

问题是,一旦你养成抱怨的习惯,内心形成抱怨的思维模式会,我们丧失工作的责任感和使命感,忽略工作的完成

和自身的成长带来的快乐和幸福,其实,我们应该问自己,能不能不抱怨?我们从抱怨中得到什麽?

将心比心,企业会聘用一位不断抱怨企业、抱怨老闆、抱怨同事、抱怨客户的员工吗?答桉是肯定。



二、抱怨能带来的是什麽

抱怨真的有用?任何一个市场化运营的企业,都希望聘请一位能为企业解决问题和带来价值的员工,而不是一个

喋喋不休的评论家。



1、抱怨公司。

对于员工来说,重要的不是公司,也不是职位,而是停止抱怨,提升个人能力,拿出令人信服的业绩。

在起始阶段,从来都是工作选择你,而不是你选择工作,同样,人活着不是工作需要人,而是人需要工作。

一个人在职场上打拼,要想成就一番事业,除了要有能力外,还要有涵养,不能动不动就发牢骚,要知道,

抱怨公司,只会使自己偏离公司的发展,也无法提升自己的价值,最终被公司抛弃。 



2、抱怨薪水。

人总对自己抱有很高的期望值,认为自己应该得到重用,应该得到丰厚的报酬。相比发展空间、工作意义、企业氛围、个人能力的锻炼等,大家更注重的是工资的高低,工资似乎成了他们衡量一切的标准。事实上,抱怨不但丝毫不能

解决问题,反而会让人失去更高的目标和更强劲的工作动力,在抱怨中浑浑噩噩的度过度过一生。



3、抱怨同事。

指责和抱怨不会给你的工作带来任何的好处,反而暴露了我们的幼稚和无能,况且,直白的批评会让他人觉得丢了

脸面,自尊心受到了侮辱,最终造成双方不欢而散、难以收拾的局面。

如果你能灵活运用将心比心,多多考虑同事的利益和要求,那麽你一定能在职场左右逢源,游刃有馀,无往而不利,

否则,我们就会成为一个到处树敌和不受欢迎的一个人。



三、做一个不抱怨的行动者

怨工资太少,不如想方设法让你的工资信封变厚;与其抱怨老闆太严厉,不如做到无可挑剔;与其抱怨加班太频繁,

不如争分夺秒完成你的工作;与其抱怨公司没有提供发展平台,不如找到自己的核心竞争力……

其实,在每一种貌似合理的抱怨声的背后,都有一个可以让自己更好的选择,那就是改变现状,做一个不抱怨的

行动者 。



  1. 与其抱怨别人,不如改变自己。

    发现别人不对时,是否在自己身上找过原因?

    其实,别人的存在与做法一定有其合理性。抱怨别人,不如改变自己。你自己改变了,一切就会改观。

    这正如我们无法逾越牆壁,但我们可以绕过,同样可以达到目的。



2、把抱怨化作建设性的意见。

抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法,可能是不被重视或自身不够主动,所以只能抱怨。

如果把自己的想法从公司的角度加以考虑,并且以领导能够接受的方式主动提出,或者积极实施,我想公司应该是

非常欢迎的。



3、公司是你的船。

在激烈的市场竞争中,公司就像是一条船。无论是老闆还是员工,一旦踏上这条船,他们的命运就紧密地联繫在

一起了,他们有着共同的方向、共同的目的地,船的命运就是所有人的命运。

企业的成长,要依靠员工的成长来实现;员工的成长又要依靠企业这个平台来发展。

正所谓:企业兴,员工兴;企业衰,员工衰。



4、以老闆的心态工作。如果你以老闆的心态来工作,那麽,你就会站在全域的角度来思考你的这份工作,

确定这份工作在整个工作链中处于什麽位置,你就会从中找到最佳工作方法,会把工作做得更出色。

以这种心态进行工作,你就不会拒绝上司安排的任务,你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。



5、闭上抱怨的嘴,迈出实干的腿。

与其诅咒黑暗,不如点亮蜡烛。抱怨并不能解决问题,只会把事情弄得更糟,只有实干才能让问题得以解决。

成功人士有一项共通点:从来不会为了解释事情的结果而编造藉口,也不会抱怨事情原本应该如何发展,只会积极行动。



6、没有卑微的工作,只有卑微的态度。

每个工作都有它的价值所在,工作没有高下贵贱,只有做得好或者不好。

即使处于平凡的岗位,只要你通过自己的努力,把平凡的工作做得无与伦比,就可以跨越平凡成为精英。



7、叫苦不如吃苦,生气不如争气。

工作不可能一帆风顺,肯定会有许多挫折和打击,这时候,抱怨于事无补,只有付出加倍的努力,才能苦尽甘来、出人头地。没有苦干的精神,再好的设想,再好的规划,也只能停留在纸上或者只是一种美好的设想,始终无法变成现实。



8、乐做组织一块砖,哪裡需要哪裡搬。

想取得一番成就,乐做组织一块砖,哪裡需要哪裡搬的服从精神,和不找藉口找方法的行动方式,随时服从领导安排

的员工,才能成为企业中最受欢迎的人,才会受到老闆和上司的青睐。 



9、工作最怕不到位,到位才会有好位。

就像盖子要拧到位,瓶中的水才不会漏出来一样,工作做到位,才能收到预期的效果。

任何领导,都担心下属做事做不到位,把事情搞砸,因为领导也要负责任甚至负最大的责任,同样公司也会因你工作

的不到位受到一定的的损失,因为第一次没有做好,就需要增加再做一次的成本,这样既不经济、也无效率。



10、思路决定出路,脑袋决定口袋。

有什麽样的思路,就有什麽样的出路,你做出什麽样的思考,就有什麽样的收入。

所以我们必须打破墨守成规的思维定势,积极转变自己的思路,才能保证我们不被这个世界所淘汰。

每个企业都欢迎不墨守成规而经常出新的员工,因为创新能力是一个企业发展的永恆动力。



四、改变抱怨心态的训练方法

抱怨使人思想肤浅、心胸狭窄,使你与公司的理念格格不入,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成,

所以说,抱怨的最大受害者是自己。


1、每日反思。

我为什麽要抱怨?我从抱怨中得到了什麽?我自己有什麽地方需要改进?有没有什麽方法可以解决问题?有没有讚美

或表扬过别人?有没有检讨自己?有没有为自己得到的而感恩?一味地抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上

敷衍了事。因此,我们每日要积极的、不断地反思来改变自己,用积极的心态对待工作中的“磨难”!


2、把抱怨鬱闷的时间用来提高自身能力。有能力走遍天下,无能力寸步难行。

对于员工来说,重要的不是公司,也不是职位,而是停止抱怨,提升个人能力,拿出令人信服的业绩。

对于企业来说,最不缺的就是挑刺抱怨的员工,最缺的就是不抱怨、积极行动并解决问题的员工。

与其如此,还不如停止抱怨,全身心地投入到工作中去,为更好地提升自身素质和完成工作而努力。 


3、抱怨前先反思。在抱怨之前,不妨先问问自己,自己是否足够努力了?须知,尽心尽力才能尽善尽美。

不是别人对你不公平,而是你不够努力。想得到自己理想中的公平,最好的方法就是:用努力改变现状,

用事实证明自己,用能力创造公平。


4、把困难当成对自己的挑战。在面对不利的环境或者难题时,我们为什麽不能把困顿当作一种磨砺呢?

在工作中,对工作的结果负责,也是对自己的薪水负责,更是对自己的前途负责,与其诅咒黑暗,不如点亮蜡烛。


5、少说多干。要想不抱怨,唯一的方法就是让自己行动起来。

不少人在平时工作中常常推责于别人,却很少从自己身上找原因。其实,你自己改变了,一切就会有改观。任何指责

和抱怨都是无能的表现。只有在工作中充分挖掘自身的潜能,发挥自己的才干,才能在公司的发展中实现人生的价值。



这才是不抱怨成功典范:


如果你研读马云的人生,在前37年裡,他的人生就充斥着2个字:失败。

37岁之后,他突然飞黄腾达了,秘诀就是四个字:永不抱怨。


我对这四个字的体会越来越深。

原因是我接触的的成功人士近期进入核爆炸状态,我和这些人打交道,再加上我自己的体会,发现,成功的秘诀就是

这四个字:永不抱怨。


我很欣赏我现在的投资人吕超。欣赏他的原因是,在我和他合作的初期,我对他的折腾真叫无事生非。

先是签了电视剧“宝贝”,交了两集半剧本,跟他说,对不起,我要改写“心术”了。他说,好。撕毁合同重签。

“心术”小说在写作过程中,滕华弢导演因与吕超从未合作过,对他心存疑虑,要撤销与他的合作。

我觉得这种话人在江湖都说不出口,谁知,他又说好。我说,预付款我退你。他说不用,迟早会合作的。


后来又出了一系列的事情,我曾不好意思地跟他道歉,谁知,他回答我:“我的工作就是解决问题,没有问题我就心慌。你有任何问题,都可以交给我。”他的人生字典裡没有责任的划分区域,他有力拔山兮的气概。整个交往过程,我发现,吕超是这样一个人:他从不抱怨。


认识他久了,发现圈内人对他评价极高。他既务实,人缘也好,既有做大的决心,也不吝啬与他人分享蛋糕。

我当时就一个感觉,这个年轻人,未来无限美好。

他的一个短信,我留到今天:要做事,不仅要能屈能伸,还要任劳任怨。


我最近在装修,我对装修师傅也是讚不绝口。他是我的一个医生朋友介绍给我的,对他的评价是:耐折腾。

我第一次见到他的时候,他就花很长时间更我沟通我喜欢什麽样的风格。

他隔三差五会带我到建材城去选购我喜欢的料,同时在我的预算和我的喜好之间寻找平衡点。

我订了客卫的牆砖和地转,这是我自己选的。等我看到半壁江山的时候,我竟然后悔了。

我说,这不是我想要的!他竟然比我还平静。问 我,你想要什麽?

我想想,觉得不好意思,说,算了,我认帐,我能忍受。

他对我说:“别。难得装修一次,要用好多年,别凑合。你不喜欢,没关係,我们改。”

我嫌麻烦。他说,满意是最高标准,只要满意,不怕麻烦。

最终,他既没让我多花钱,又实现了让我满意的双赢局面。

另一个细节是,我跟唐师傅说,我要做电视机的背景牆。

他推荐我几种牆纸,我都不中意,我最终请了学美术的同学替我手绘,价格还不贵。

当我打开电脑想唐师傅展示我的凡·高“星空”背景牆的时候,他立刻掏出硬盘要拷贝,且跟我说,这个创意好,

以后我要用到其他客户家裡去。他的辞海裡,没有愤怒不满和责怪,只有提高,再提高,学习,再学习。

我跟唐师傅说:“我相信,你的未来会做得很大。

你现在才三十岁,是个只带二三十个工人的小老闆,未来,你还会有大公司的。

你根本不用担心自己未来买不起房子,因为你进步的速到会高于房价上涨的速度。”

这句话,其实最早是吕超跟我说的。他说,你不要担心你买不起房子,你进步的速度要高于房价上涨的速度。

果然,此话之后的大半年,我就有自己的家了。

把时间花在进步上,而不是抱怨上,这就是成功的秘诀。

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